サプライチェーン vs バリューチェーン：それぞれの強みを活かした戦略を
サプライチェーンとバリューチェーンは、それぞれ異なる強みを持っています。サプライチェーンマネージャーとして、自社の状況や目標に合わせて、それぞれの強みを活かした戦略を構築することが重要です。
サプライチェーンが有効な場合:
- コスト削減や納期短縮が重要課題である場合
- 複雑なサプライチェーンを抱えている場合
- 規模の経済による効率化が期待できる場合
バリューチェーンが有効な場合:
例え話で理解を深める：スマホの製造・販売で考えるサプライチェーンとバリューチェーン
身近なスマートフォンを例に考えてみましょう。
サプライチェーンでは、レアアースなどの原材料を調達し、部品を加工、組み立て、最終製品であるスマートフォンを完成させて、顧客に配送するまでの流れに注目します。この過程で、いかに効率的に部品を調達・加工し、スマホを製造・配送できるかが重要になります。具体的には、以下のような点が含まれます。
- 部品の調達：世界中のメーカーから高品質な部品を調達し、コストを抑えながら性能を維持する。
- 基板の製造：精巧な基板を製造する技術を磨き、高性能なスマホを製造する。
- スマホの組み立て：自動化された生産ラインを構築し、短納期で高品質なスマホを製造する。
- 検査・梱包：厳しい品質検査を実施し、丁寧に梱包して顧客に届ける。
- 物流：顧客のニーズに合わせた配送方法を検討し、迅速かつ丁寧にスマホを届ける。
一方、バリューチェーンでは、単にスマホを販売するだけでなく、お客様にどのような価値を提供しているのかに焦点を当てます。例えば、以下のような点が含まれます。
- 顧客ニーズの把握：市場調査や顧客アンケートなどを実施し、消費者のニーズを把握する。
- 革新的な機能の開発：高性能カメラ、大容量バッテリー、AI機能など、革新的な機能を開発し、差別化を図る。
- 使いやすいデザイン：洗練されたデザインと直感的な操作性で、顧客満足度を高める。
- 魅力的な価格設定：ターゲット顧客層に合わせた価格設定を行い、販売数を拡大する。
- 充実したアフターサービス：修理や交換、ソフトウェアアップデートなどを提供し、顧客満足度を維持する。
- アプリやコンテンツの提供：ゲーム、音楽、動画など、魅力的なアプリやコンテンツを配信し、顧客エンゲージメントを高める。
このように、サプライチェーンとバリューチェーンは、それぞれ異なる視点からビジネスを捉えることで、新たな発見や改善点を見つけることができます。サプライチェーンマネージャーとして、これらの概念を理解し、自社に最適な戦略を構築することが、企業の成功に繋がります。
